新居の鍵を受け取り、荷物を運び込んでひと息つく。そんな入居初日に、照明のスイッチを入れても電気がつかず、蛇口をひねっても水が出ない、ということが起こり得ます。電気・ガス・水道の開始手続きを、入居日までに済ませていないためです。
とはいえ、3つのライフラインは申込先も手順もばらばらで、どれをいつ申し込めばいいのか分かりにくいものです。ガスだけは開栓の立会いが要る、電気はブレーカーを上げれば使える、といった違いも、初めての一人暮らしでは戸惑いやすいところではないでしょうか。
この記事では、電気・ガス・水道それぞれの申込先とタイミング、立会いの有無、申込のときに伝える情報、そして初日に使えないといったトラブルの避け方までをまとめました。入居日から逆算しながら、開始手続きに抜けがないかを確かめる手がかりとして読み進めてみてください。
電気・ガス・水道の開始手続きの進め方
電気・ガス・水道は、どれも申し込んで初めて使えるようになるライフラインです。まず3つに共通する進め方と申込のタイミングを押さえておくと、個別の手続きにも迷わず入れます。ここでは、開始手続き全体の流れと申込の方法を見ていきます。
開始手続きは入居の1〜2週間前から動く
電気・ガス・水道の開始手続きは、入居日の1〜2週間前を目安に動き出します。申込から使えるまでに日数がかかるものがあり、ぎりぎりに申し込むと初日に間に合わないおそれがあるためです。
とくにガスは、作業員が訪問して開栓する立会いが必要で、希望日を予約しなければなりません。電気と水道は立会いなしで使えることが多い一方、申込そのものを忘れると初日に使えない点は同じです。下の表で、3つの申込先と立会いの有無、申込の目安を整理しておきましょう。
| ライフライン | 申込先 | 立会い | 申込の目安 |
|---|---|---|---|
| 電気 | 電力会社・新電力 | 不要なことが多い | 入居の数日〜1週間前 |
| ガス | ガス会社（都市ガス／プロパン） | 必要（開栓） | 入居の1〜2週間前 |
| 水道 | 水道局・管理会社 | 不要 | 入居の数日前 |
入居日が決まったら、まず3つの申込予定をまとめて書き出してみてください。
申込は電話とインターネットのどちらでもできる
電気・ガス・水道の開始は、電話とインターネットのどちらからでも申し込めます。日中に電話をかける時間が取りにくい方でも、各社のウェブサイトから24時間申込を受け付けているところが増えています。
電話は担当者に直接確認しながら進められるため、プランや手続きに不安がある方に向いています。インターネットは自分の都合のよい時間に入力でき、申込内容が記録として残る利点があります。急ぎの入居で電話がつながりにくい繁忙期は、ウェブ申込のほうが早く済むこともあります。自分の状況に合う方法を選んで、早めに申し込みましょう。
契約は自分の名義で新しく申し込む
開始手続きは、前の住人の契約を引き継ぐのではなく、自分の名義で新しく申し込みます。空室の間に契約がいったん解約されていることが多く、そのままでは電気やガス、水道は止まったままだからです。
新住所と使用を始めたい日、契約者本人の氏名を伝えて申し込むのが基本の流れになります。まれに前の入居者の契約が残っていても、名義や支払いが自分のものにならないため、あらためて自分で手配する必要があります。電気・ガス・水道はいずれも入居後の生活費として毎月支払うものなので、契約と手続きの全体像もあわせて確認しておくと安心です。まずは自分の名義で、3つとも新規に申し込んでください。
電気の開始手続き
電気は、3つのライフラインのなかでもっとも手軽に使い始められます。立会いが要らない物件が多く、当日でも間に合う場合がある一方、申込先とプランの確認は欠かせません。ここでは、電気の申込方法と通電の仕組み、伝える情報を見ていきます。
電気はウェブか電話で入居日を指定して申し込む
電気の開始は、契約する電力会社のウェブサイトか電話から、使用開始日を指定して申し込みます。電力の自由化によって、地域の大手電力会社だけでなく新電力からも選べるようになっています。
申込の際は、使用を始めたい日と新住所、契約者名を伝えれば手続きは完了します。料金プランは会社ごとに幅があり、使い方によっては大手より新電力のほうが安くなることもあります。急ぎでなければ、開始の申込とあわせてプランを比べておくと、毎月の電気代を抑えやすくなります。入居日が決まった時点で、余裕をもって申し込んでみてください。
ブレーカーを上げれば立会いなしで通電する
電気は、使用開始の申込さえ済ませておけば、立会いなしで使い始められる物件がほとんどです。入居したら玄関脇や洗面所の壁の上のほうにある分電盤を開け、いちばん大きな主幹ブレーカーと各部屋の子ブレーカーを上げれば、その場で通電して照明や家電が使えます。ガスのように作業員の訪問を待つ必要がないぶん、電気は当日でも間に合いやすいライフラインです。
近ごろはスマートメーターへの交換が進み、あなたがブレーカーを上げなくても電力会社が遠隔で通電を切り替える物件も増えています。この方式では、申込が処理されるまではブレーカーを上げても電気は流れません。逆に、旧型のメーターでブレーカーを上げても電気がつかないときは、申込がまだ済んでいないか、そもそも申込を忘れているかのどちらかがほとんどです。入居してすぐ明かりをつけたいなら、事前に申込を終えたうえで、初日に分電盤の位置だけ先に確かめておきましょう。
申込には住所と使用開始日と契約名義を伝える
電気の申込では、新住所と使用開始日、契約者の氏名を伝えるのが基本です。あわせて、検針票やマイページに記載された「お客様番号」や「供給地点特定番号」を求められることもあります。
これらの番号は、その住所の電気の供給地点を特定するためのもので、分かればより確実に手続きが進みます。空室で手元に検針票がない場合は、番号がなくても住所から申し込めることが多いため、分からなければその旨を伝えれば問題ありません。申込の前に、伝える情報を一度書き出しておくと、電話やウェブでの入力がスムーズになります。手元の書類を確かめて、必要な情報をそろえてから申し込んでください。
ガスの開始手続き
ガスは、電気や水道と違って開栓の立会いが必要な点に注意が要ります。予約が埋まると初日に使えないため、開始手続きのなかでもっとも早めに動きたい手続きです。ここでは、ガスの予約から立会い当日の流れ、種類ごとの申込先までを見ていきます。
ガスは開栓の立会いが要るため早めに予約する
ガスの開始には、作業員が訪ねてきてガスを通す「開栓」の立会いが必要です。電気や水道のように申込だけで使えるようにはならず、あなたが希望の日時を予約し、その時間に部屋で待つ手間がかかります。3つのライフラインのなかで、ガスだけは段取りに時間を取られる手続きだと思っておくと安心です。
予約はガス会社のウェブか電話で受け付けていて、都市ガスなら地域のガス会社、プロパンなら物件が契約する販売店に連絡します。引っ越しシーズンの3〜4月は開栓の希望が集中し、入居直後の枠から先に埋まっていきます。希望日に立ち会えないと、その日数ぶんお湯が出ず、シャワーも料理も止まったままになりかねません。ガスコンロやお湯を初日から使いたいなら、入居日が決まった段階で1〜2週間前までに開栓を予約し、第2希望の日時も一緒に伝えておきましょう。
開栓当日は本人か代理人が立ち会う
開栓の当日は、契約者本人か、代わりに立ち会える人が必ずその場にいなければなりません。作業員がガスの元栓を開け、漏れがないかを確かめてから安全に使える状態にする作業のため、無人では進められないからです。開栓の予約時間は、鍵の受け渡しや荷物の搬入と重なりやすいので、余裕をもって空けておきましょう。
立会いにかかる時間は15〜30分ほどで、作業員がガス機器の点検と点火の確認をひととおり行います。当日は本人確認書類を用意し、ガスコンロや給湯器などをつなげて使える状態にしておくと、その場で火がつくかを確かめてもらえます。仕事などで本人が動けないときは、家族や親しい人に代理を頼める場合もあるので、代理を立てられるかを予約のときに確認しておくと安心です。予約の時間になったら、あなたか代理の人が部屋で作業員を迎えられるようにしておいてください。
都市ガスとプロパンガスで申込先が変わる
ガスには都市ガスとプロパンガス（LPガス）があり、種類によって申込先が変わります。物件がどちらのガスかによって、連絡する会社がまったく異なるため、入居前に確かめておくことが欠かせません。
都市ガスは道路の下のガス管から供給され、地域の都市ガス会社に申し込みます。プロパンガスは屋外に置かれたボンベから供給され、物件が契約しているガス販売店に連絡する形になります。賃貸物件のプロパンガスは販売店が決まっていることが多く、自分で選べない場合がほとんどです。契約書や管理会社に、自分の部屋がどちらのガスかを先に確認してみてください。
| 種類 | 申込先 | 見分け方 |
|---|---|---|
| 都市ガス | 地域の都市ガス会社・新ガス会社 | 道路の下のガス管から供給 |
| プロパンガス | 物件が契約するガス販売店 | 屋外にボンベが置かれている |
立会いではガス機器の点検と料金説明を受ける
開栓の立会いでは、ガスを通すだけでなく、機器の点検と料金の説明もその場で受けます。ガス漏れや不完全燃焼を防ぐため、作業員が接続部やコンロの点火を一つずつ確認するためです。
このとき、料金プランや支払い方法、検針日についての案内も受けられるので、疑問があればその場で聞いておくとよいです。ガス警報器の設置やガス機器の使い方についても、必要なら説明してもらえます。立会いの時間は限られているので、聞きたいことを事前にメモしておくと聞き漏らしを防げます。開栓が済んだら、コンロやお湯が問題なく使えるかをその場で確かめておきましょう。
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水道の開始手続き
水道は、3つのなかでもっとも手間の少ない手続きです。立会いが要らず連絡だけで使えるようになりますが、連絡先が物件によって変わる点は押さえておきましょう。ここでは、水道の連絡先と使い始めの流れを見ていきます。
水道は管理会社か水道局のどちらかへ連絡する
水道の開始は、物件によって連絡先が変わります。管理会社やオーナーがまとめて手配してくれる場合と、自分で地域の水道局へ連絡する場合があるため、契約時にどちらかを確かめておくことが欠かせません。
自分で連絡するときは、水道局の電話やウェブから使用開始日と新住所、契約者名を伝えます。物件によっては、入居時に「水道使用開始申込書」が部屋に用意されていて、それに記入して投函する方式のこともあります。連絡を忘れると初日に水が出ないおそれもあるため、契約時に手配の方法を確認して、自分で動く必要があるかをはっきりさせておきましょう。
水道は立会いなしで元栓を開ければ使える
水道は、電気やガスと違って立会いなしで使い始められます。多くの物件では、玄関脇やメーターボックスにある元栓（止水栓）を開ければ、その場で水が出るようになっています。
入居して水が出ないときは、元栓が閉まっているか、使用開始の連絡がまだ済んでいないことが考えられます。元栓を開けても水が出ない、あるいは水漏れがあるといった場合は、管理会社か水道局に連絡して対応してもらいます。引っ越し後は住民票などほかの手続きも重なるため、水道の連絡は早めに片づけておくと安心です。入居したら、まず元栓の位置を確認して、水が問題なく出るかを確かめてみてください。
開始手続きでよくあるトラブルと回避
開始手続きは一つひとつは難しくないものの、うっかり抜けると初日の生活に直結します。よくあるつまずきを先に知っておくと、同じ失敗を避けられます。ここでは、開始手続きで起こりやすいトラブルとその回避策を見ていきます。
初日に電気やガスが使えないのは申込漏れが多い
入居初日に電気やガスが使えないトラブルは、申込漏れが原因の大半を占めます。引っ越しの準備に追われるうちに、ライフラインの申込を後回しにしてしまうためです。
電気はブレーカーを上げても通電せず、ガスは開栓の予約が入っていなければ使えません。荷造りや住所変更に気を取られていると、電気・ガス・水道のどれかが抜けやすくなります。入居日が決まったら、3つの申込を一つのリストにまとめ、済んだものから消し込んでいく形にすると漏れを防げます。申込を終えたら、開始日が入居日に合っているかも念のため確かめておきましょう。
引っ越し繁忙期は立会いの希望日が埋まりやすい
3〜4月の引っ越し繁忙期は、ガスの開栓など立会いの希望日が埋まりやすくなります。同じ時期に多くの人が一斉に引っ越すため、作業員の予約枠が先着で埋まっていくからです。
希望日に立ち会えないと、その分ガスが使えず、お湯や料理に不便が出ることになります。繁忙期に入居するなら、部屋が決まった段階で早めに開栓を予約し、第2希望の日時も考えておくと安心です。どうしても枠が取れないときは、入居日を少しずらせないか管理会社に相談する手もあります。繁忙期の入居が分かっているなら、ほかの準備より先にガスの予約を押さえておきましょう。
名義や住所の伝え間違いは開始日のずれを招く
申込のときに名義や住所を伝え間違えると、開始日がずれる原因になります。部屋番号の抜けや住所の号数違いがあると、供給地点を特定できず手続きが止まってしまうためです。
とくにマンションやアパートは、建物名や部屋番号まで正確に伝えないと、別の部屋の手続きと取り違えられることもあります。申込の前に、賃貸契約書で正式な住所表記と自分の氏名を確認しておくと、こうした行き違いを防げます。ウェブで申し込む場合は、入力内容を送信前にもう一度見直す習慣をつけておきましょう。正しい情報を伝えて、開始日が予定どおりになるようにしてください。
まとめ
電気・ガス・水道の開始手続きは、入居日の1〜2週間前から動き出すのが安全です。電気はウェブか電話で申し込んでブレーカーを上げれば立会いなしで通電し、水道も連絡だけで元栓を開ければ使えます。手間がかかるのはガスで、開栓の立会いを予約し、当日は本人か代理人が立ち会う必要があります。都市ガスかプロパンガスかで申込先が変わる点も、入居前に確かめておきましょう。初日に使えないトラブルの多くは申込漏れや伝え間違いが原因なので、3つの申込を一つのリストにまとめて管理するのが確実です。まずは入居日を起点に、電気・ガス・水道の申込予定を書き出すところから始めてみてください。
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